Medewerker toegang sociaal wijkteam

Jouw team

Het sociaal wijkteam zorg en participatie houdt zich bezig met taken op het gebied van Wmo, inburgering en participatie. Jij komt te werken in het cluster KCC zorg. Het cluster KCC zorg vormt de toegang tot het sociaal wijkteam en neemt meldingen aan en verduidelijkt de hulpvragen van inwoners door zorgvuldig uit te vragen. Dagelijks wordt KCC zorg bemenst met 3 collega’s. Voor de doorontwikkeling en stabiliteit van het cluster zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Je werkt op kantoor op het gemeentehuis in Joure en maakt onderdeel uit van een leuk en gedreven team dat zich kenmerkt door betrokkenheid, zelfstandigheid en passie voor het vak.

Jouw werk

Als medewerker toegang sociaal wijkteam vorm je samen met jouw collega’s van KCC zorg het gezicht van het sociaal wijkteam en ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ketenpartners en collega’s van het sociaal wijkteam. Je verduidelijkt inkomende vragen om vervolgens te bepalen of de inwoner de vraag zelf kan oplossen, de vraag terecht kan bij het voorliggende veld of dat er sprake is van een aanmelding voor het sociaal wijkteam.

Je beantwoordt binnenkomende telefoontjes en mails en staat indien nodig inwoners te woord aan de balie. Deze vragen komen van inwoners, zorgaanbieders en instanties zoals Veilig Thuis, politie, woningcorporaties, etc. Het betreft vaak aanmeldingen, overleg, consultatie, informatie of advies. Jij vraagt in de gesprekken goed door, door te inventariseren, analyseren en te verduidelijken. Soms voer je een hulpverleningsgesprek.

Jij pakt de opvolging van de aanmeldingen op door de aanmeldingen van inwoners administratief te verwerken en de eerste afspraak in te plannen. Dit doe je door zorg te dragen voor tijdige, juiste en leesbare meldingen en gegevensverwerking. Het kan zijn dat er een dringende (of crises) hulpvraag is. Jij bent dan in staat om een interventiegesprek (de-escalatiegesprek) met de inwoner te voeren. Soms denk je ook mee in een multidisciplinair overleg over een casus waar je bij betrokken bent.

Jouw profiel

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau. Onze voorkeur gaat uit naar een afgeronde hbo-opleiding social work of vergelijkbare relevante opleiding.
• Je hebt kennis en ervaring binnen het maatschappelijk werkveld.
• Je kent de sociale kaart en beschikt over de nodig kennis van alle wetgeving rondom het sociaal domein.
• Je bent communicatief sterk en beschikt over gesprekstechnieken om de vraag achter de vraag te kunnen herleiden. Ook kun je dit kort en bondig (schriftelijk) rapporteren.
• Je bent stipt, betrokken, gedreven, hebt een flexibele instelling en je hebt er geen problemen mee om op soms onvoorziene uren bij te springen.
• Je bent enthousiast, betrouwbaar en op een positieve manier nieuwsgierig.
• Je gelooft in de gedachte achter de participatiesamenleving en kunt die uitdragen.
• Je kunt je verplaatsen in de wereld van de klant, hebt goede omgangsvormen hoog in het vaandel staan en legt gemakkelijk contact. Excellente klantbediening en gastvrijheid ‘zit in je DNA’.
• Je bent een verbinder en creatief denker, die verbanden kan zien en in kansen denkt. Met jouw oplossingsgerichte instelling bedenk jij wat er wel kan om iemand toch verder te kunnen helpen.
• Je initieert proactief verbeteringen en neemt je collega’s hier in mee.
• Do kinst de Fryske taal ferstean of wolst dit leare (je kunt het Fries verstaan of wilt dit leren).

Ons aanbod

• Een werkplek in een informele en dynamische omgeving met leuke collega's. 
• Een salaris van maximaal € 4.297bruto per maand (schaal 8 cao gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek. 
• 27 vrije dagen op basis van een 36-urige werkweek.
• Een contract voor een jaar, dat we daarna - bij goed en volledig functioneren - graag omzetten naar een vast contract. 
• Keuzevrijheid: een Individueel Keuze Budget – bundeling van het vakantiegeld, eindejaarsuitkering en levensloop – van 17,05% van je brutosalaris, waarin je keuzes kunt maken die passen bij jouw persoonlijke wensen en doelen. 
• Pensioenopbouw bij het ABP. 
• Deelname aan de collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering: premie gedeeltelijke AOV wordt betaald door werkgever.
• De keuze om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering. 
• Groeikracht: een organisatie met veel ruimte voor ontwikkeling. 
• Volledig gefaciliteerd aan de slag: telefoon en laptop van de zaak.

Enthousiast geworden?

Past deze baan bij je en herken jij jezelf in dit profiel? Stuur dan jouw motivatie en cv vóór 10 oktober via de knop 'Solliciteren'.

Na de sluitingsdatum zal de selectiecommissie de ontvangen sollicitaties doornemen. Ben jij wellicht de geschikte kandidaat, dan nodigen we je graag uit voor een kennismaking op vrijdagochtend 18 oktober.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.